subscribe | GLOSSYBOX SE
FAQ
Glossybox är en prenumeration på en lyxig box fylld med fem skönhetsprodukter som skickas hem till dig en gång i månaden. Boxen innehåller skönhetsprodukter från internationella och svenska märken. Produkterna kan bestå av smink, hudvård, hårvård, parfym eller liknande och är vanligtvis mindre än originalförpackning.
Vi försöker att anpassa innehållet baserat på hur du fyllt i din skönhetsprofil samt vad du har mottagit tidigare (för mer information vänligen läs under avsnittet "Vad är en skönhetsprofil och hur fungerar den?").
Glossybox grundkoncept fokuserar på att man ska testa olika produkter och hitta nya favoriter - storleken och priset på dessa är alltså ingenting vi vill koncentrera oss på. Vi är alltid noga med att boxen har ett värde över 159:- som ni betalar.
På vår hemsida hittar du information om varje produkt samt tips och trix om hur du bäst kan använda dem.
Vad tråkigt att du vill lämna oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka i framtiden!
För att avsluta din löpande månadsprenumeration gör du så här:
- Logga in på ditt glossykonto här.
- Klicka på "Mitt konto”
- Klicka på "Min prenumeration"
- Skrolla ner och tryck på knappen "Avbryt min prenumeration"
Observera! Vi har en månads uppsägningstid. Det innebär att du debiteras för en box till, utöver den som du senast betalat för efter att du avlutat din prenumeration. Din sista box blir alltså nästkommande månadsbox.
Dina intjänade GLOSSYCredits kommer att finnas kvar på ditt konto i 1 år efter uppsägning.
GLOSSYBOX is the perfect gift for your loved ones. Please click here to visit our gift page and choose which subscription you wish to purchase.
Gifts can be sent as a 3, 6 or 12-month plan and will be sent direct to your recipient via e-mail straight to their inbox within half an hour of the gift being purchased.
To redeem your gift, you will need to click on the e-mail that you received. You will then be taken to the basket page to complete your purchase.
If you received your gift voucher prior to the 23rd October, click on your gift e-mail that you received enter your 12-digit code to activate your gift. Please contact our Customer Service team for any more information on gift vouchers bought prior to the 23rd October.
För att avsluta din 3, 6 eller 12 månaders prenumeration gör du följande:
- Logga in på ditt glossykonto här.
- Klicka på "Mitt konto”
- Klicka på "Min prenumeration"
- Skrolla ner och tryck på knappen "Avbryt min prenumeration"
Observera! En 3-, 6- och 12 månaders prenumeration måste sägas upp senast den sista i månaden, månaden innan du får din sista box annars förnyas din prenumeration automatiskt med samma antal månader. Avslutar du din förnyelse efter detta datum kommer din uppsägning gälla efter den kommande perioden.
Exempel: Har du en 6 månaders prenumeration som startar med februariboxen och slutar med juliboxen måste du säga upp den automatiska förnyelsen via ditt konto senast den sista juni.
Dina intjänade GLOSSYCredits kommer att finnas kvar på ditt konto i 1 år efter uppsägning.
Vänligen notera att detta är en prenumerationstjänst. Vid köp av löpande månadsprenumeration eller Månatlig 12-månadersprenumeration debiteras du en gång i månaden. Vid köp av en tidsbestämd 3-, 6-, eller 12-månadersprenumeration debiteras du för hela prenumerationsbeloppet direkt i samband med din order. Tidsbestämda prenumerationer måste sägas upp senast den sista i månaden, månaden innan du får din sista box. Annars förnyas din prenumeration automatiskt med likvärdigt antal månader som tidigare. Avslutar du din förnyelse efter detta datum kommer din uppsägning gälla efter den nya prenumerationsperioden.
Vi har en månads uppsägningstid på löpande månadsprenumerationer. Det innebär att du debiteras för din sista box den första bankdagen efterföljande månad, efter det att du avslutat din månadsprenumeration. Boxarna packas och skickas runt den 5e i månaden och det kan ta upp till två veckor innan de lämnar vårt lager. Innehållet i boxarna varierar beroende på hur du fyller i din skönhetsprofil samt baserat på produkttillgänglighet. Vi jobbar nära medverkande varumärken för att kunna upplysa om eventuella allergener (t.e.x nötter). Om du lider av en allergi ber vi dig att noggrant läsa innehållsförteckningen av produkten innan användning. Vid frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via ditt glossykonto. Läs gärna vår FAQ HÄR