FAQ

Jag beställde precis en GlossyBox. Vad händer nu?

Från och med nu kommer du att få en GlossyBox varje månad. Den första betalningen gjordes i samband med att du beställde och efterföljande betalningar kommer att dras automatiskt runt den 9:e varje månad. Boxen kommer att innehålla fem speciellt utvalda skönhetsprodukter i mindre format, från såväl internationella som svenska märken. Produkterna kan bestå av smink, hudvård, hårvård, parfym eller liknande från skönhetsvärlden. Produkterna kommer i litet format, men skiljer sig från de tester du ibland får i varuhusen, eftersom de är lite större och speciellt utvalda för dig. Boxarna är inte helt personligt utformade, men vi anpassar innehållet bland annat baserat på vad du fått tidigare och vad du fyllt i din skönhetsprofil. I boxen finns också information kring produkterna och tips om hur du bäst använder, applicerar och stylar dem.

BETALNING

Tillkommer några ytterligare kostnader?

Nej, du betalar endast 139 kr per månad för din GlossyBox. Även frakt är inkluderat.

På vilka sätt kan jag betala?

Du kan betala via Mastercard- eller Visa-kort eller genom PayPal. E-kort fungerar oftast inte, eftersom betalningen dras automatiskt varje månad.

Hur mycket betalar jag för frakt?

Ingenting. Frakt är alltid gratis.

Kan jag ändra mina kortuppgifter någonstans?

Ja, du loggar in på ditt konto på hemsidan och klickar på 'Byte av kortuppgifter'.

LEVERANS

När skickas min GlossyBox?

Din box skickas till dig i slutet av varje månad. Alla boxar skickas ut samtidigt, men leveranstiden kan variera lite beroende på vart i landet man bor. 

Vart kan jag få GlossyBoxen levererad?

Vi levererar till hela Sverige, men har tyvärr inte möjlighet att skicka boxen utomlands.

Jag har bytt adress, kan jag ändra adressen någonstans?

Ja, du loggar in på ditt konto och klickar på 'Mina prenumerationer' i vänsterspalten. Därefter klickar du på knappen 'Ändra'. Har du flera aktiva prenumerationer får du ändra adressen i alla. Du kan välja att ändra bara leveransadress, om det är tillfälligt, eller även kontaktuppgifter, om det är permanent.

Kan jag ge bort en GlossyBox till en vän?

Absolut. Skapa ett konto eller logga in som vanligt och klicka på 'Prenumeration' längst upp på sidan, och sedan 'Prenumerera'. Gå därefter igenom stegen i kassan som vanligt, förutom att du anger din väns adress under leveransadress.

INNEHÅLL OCH PRODUKTER

Samarbetar ni med ett specifikt varumärke?

Nej, på hemsidan kan du se vilka märken vi hittils har haft i vår GlossyBox, och listan utökas för varje månad som går. Vi letar alltid efter de mest spännande produkterna som finns på marknaden när vi väljer ut vad nästa box ska innehålla. 

Få jag veta i förväg vad GlossyBoxen kommer att innehålla?

Nej, varje GlossyBox är en överraskning! Genom att kika på vår Brand List och genom att kolla på vad tidigare boxar har innehållit, så kommer du att få en känsla för ungefär vad de kommer att innehålla. Tanken är dock att du ska få chansen att prova på märken och produkter du kanske annars inte skulle testat, för att du ska kunna hitta dina nya personliga favoriter.

Jag gillade produkterna i min GlossyBox. Vart kan jag köpa dem?

Klicka in på produktsidan under 'Månadens box' längst upp på sidan, och hitta mer information om både produkterna och köpställen.  

SKÖNHETSPROFIL

Hur fungerar Beauty Profile?

Vi försöker att anpassa innehållet i din GlossyBox efter vissa av dina svar i profilen. Du kan alltid uppdatera informationen genom att logga in på din profil.

GLOSSYDOTS

När får jag mina GlossyDots?

GlossyDotsen för att recensera produkter uppdateras och delas ut en gång per månad, i samband med att vi stänger sidan för recensioner av månadens box och öppnar upp för recensioner av nästa månads box. GlossyDots för att tipsa vänner uppdateras ca en vecka efter att din vän börjat prenumerera.

Läs mer om GlossyDots här. 

ÅNGER, ÅTERKÖP OCH UPPSÄGNING

Kan jag ångra mitt köp?

Du kan självklart alltid utnyttja din ångerrätt. Du kan alltså ångra ditt köp inom 14 dagar. 

Om jag vill säga upp abonnemanget, vad gäller då?

Vi har ingen bindningstid så du kan när som helst säga upp abonnemanget. Eftersom vi drar pengarna runt den 9:e varje månad, så behöver man säga upp abonnemanget senast den 8:e om man inte vill ha följande box. Uppsägning görs genom att du loggar in på ditt konto, klickar på 'Mina prenumerationer' i vänsterspalten, 'Ändra' och sedan 'Avbryt prenumeration'.